Privacyverklaring

1 Privacyverklaring Gezinsenergie
Gezinsenergie is een tussenpersoon in de energiemarkt. Wij bieden energiexcontracten aan aan consumenten en bedrijven. Telefonisch en online bieden wij diensten aan onze (potentiële) klanten. Wij verwerken hierbij persoonsgegevens. Wij werken hierbij samen met energieleverancier VanHelder. Zij verzorgen de contracten en de factutatie en zijn de vergunninghoudende partij. 

Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. Deze worden daarom ook zorgvuldig bewerkt en beveiligd door ons. Wij houden ons aan de privacywetgeving.

• Wij vertellen u duidelijk waarom wij uw persoonsgegevens nodig hebben;

• Wanneer wij uw toestemming hebben gekregen, verzamelen wij uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze diensten;

• Uw gegevens worden niet aan derden partijen verkocht of gegeven. De enige reden waarom wij uw persoonsgegevens doorgeven, is wanneer u gebruik wil maken van hun dienst. Dit doen wij alleen met uw expliciete toestemming;

• Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Ook de partijen waarmee wij samenwerken, hebben de beveiligingsmaatregelen genomen;

• Wij geven u het recht om uw gegevens in te kunnen zien, te wijzigen of te verwijderen.

2 Gebruik van persoonsgegevens
Op het moment dat u gebruik maakt van onze diensten of websites, laat u (persoons)gegevens achter bij ons. Wij verzamelen alleen de gegevens die wij expliciet nodig hebben bij het opstellen van uw contract bijvoorbeeld.

2.1 Persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens wij verwerken en verzamelen, hangt af van de diensten die u op onze website gebruikt. De volgende gegevens kunnen wij verwerken en verzamelen van u:

2.1.1 Diensten
- Naam
- Adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- IBAN-nummer
- Bedrijfsgegevens
- Inloggegevens

2.1.2 Sollicitaties
- Curriculum vitae
- Motivatiebrief

2.2 Doeleinden
Wij verwerken één of meerdere van uw persoonsgegevens (zie 2.1 Persoonsgegevens) voor de volgende doeleinden:

Gebruik maken van alle functionaliteiten en diensten op onze website;
- Aankopen via onze website;
- Bestellingen te verwerken en u te informeren hierover;
- Inschrijving voor onze nieuwsbrief;
- Sollicitaties te verwerken;
- Ledenadministratie;
- Het sluiten van een overeenkomst

3 Verstrekking aan derden
Uw (persoons)gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij het noodzakelijk is voor de dienstverlening. Denk hierbij aan:
- Afsluiten van een overeenkomst;
- Informatie aanvragen voor zonnepanelen, isolatie etc.;
- iDeal-betalingen via onze webshop;
- Postbezorger voor de bestelling van uw cadeau;
- Postbezorger voor uw contract.

Op het moment dat de persoonsgegevens zijn verstrekt aan derden, zullen deze niet verder worden verstrekt aan derden of voor andere doeleinden gebruikt worden. Wij zullen uw gegevens ook verwijderen wanneer zij deze niet meer nodig hebben.

Indien de politie in het kader van een fraudeonderzoek gegevens opvraagt aan ons, zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens aan hun te verstrekken.

4 Cookies
Om optimaal gebruik te kunnen maken van de website van Gezinsenergie, gebruiken wij cookies. U dient deze te accepteren om verder te gaan naar onze website.

De gegevens die verzameld worden zijn uitsluitend om u beter van dienst te kunnen zijn wanneer u onze website in de toekomst bezoekt.

5 Beveiligen en bewaren
Zoals eerder vermeld, hebben wij passende maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen. Niet ieder personeelslid van Gezinsenergie kan in uw gegevens komen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren daarom ook een standaard bewaartermijn van drie (3) jaar nadat u klant of lid bent geweest. Indien wij een andere bewaartermijn hanteren in de toekomst, zullen wij u daarvan ook de hoogte brengen. De enige uitzondering hierop zijn gegevens van het personeel. Deze gegevens horen wij langer te bewaren, omdat dit verplicht is voor de Belastingdienst.

6 Websites van derden
Wij werken samen met derde partijen door middel van de links die zijn verbonden met onze website. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare en veilige manier met uw (persoons)gegevens omgaan. Ons advies is om de privacyverklaring van de andere websites door te nemen.

Deze privacyverklaring is daarom niet van toepassing op de websites van derden.

7 Minderjarigen
Onze diensten zijn niet van toepassing op minderjarigen.

8 Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan wijzigen. Wijzigen hiervan zullen altijd op onze website gepubliceerd worden.

Ondanks dat deze privacyverklaring gewijzigd kan worden, zullen wij uw (persoons)gegevens nooit aan derden verstrekken zonder uw toestemming.

9 Inzage, wijzigen en verwijderen van gegevens
Uw gegevens kunt u altijd inzien, wijzigen of verwijderen bij Gezinsenergie. Dit kan via de volgende opties:

E-mail: klantenservice@gezinsenergie.nl

Post:
GK Services BV
Overtoompassage 2
3353HE Papendrecht

Om misbruik te voorkomen, vragen wij altijd uw gegevens voordat wij deze zullen verwijderen. Wij vragen u daarom ook om een geldig legitimatiebewijs mee te sturen indien u uw gegevens wil inzien, wijzigen of verwijderen.

Wanneer u een verzoek indient tot inzien, wijzigen of verwijderen, zorgen wij ervoor dat dit verzoek binnen 4 tot 6 weken is afgehandeld. Indien het ons niet lukt binnen deze afgesproken termijn dit af te handelen, zullen we u daarvan op de hoogte brengen.

10 Autoriteit Persoonsgegevens
Wij helpen u graag bij het inzien, wijzigen of verwijderen van uw (persoons)gegevens. Mocht u er samen met ons niet uitkomen, heeft u als consument altijd het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder. Deze toezichthouder wordt ook wel de Autoriteit Persoonsgegevens genoemd.